Durante a interrupção do PlayStation Network (PSN) na noite de 30 de setembro (ou na manhã de 1º de outubro, em algumas regiões), muitos jogadores relataram problemas com o funcionamento do PlayStation Portal, o dispositivo de jogo remoto da Sony.
Embora nem todos os usuários tenham sido afetados, aqueles que estavam tentando jogar remotamente tiveram dificuldades para utilizar o dispositivo.
Por que o PS Portal parou de funcionar durante a interrupção do PSN?
De acordo com relatos de jogadores no subreddit do PlayStation Portal, a interrupção de sete horas do PSN impediu que alguns dispositivos se conectassem corretamente. O usuário drdalebrant explicou que jogadores que não utilizam o PS Portal com frequência precisam autenticar o dispositivo no PSN.
No entanto, como a rede estava fora do ar, o dispositivo não conseguia completar essa autenticação, fazendo com que muitos jogadores ficassem presos na tela de conexão.
O usuário também tentou outras soluções, como conectar o PS5 diretamente à internet via cabo ou garantir que ambos os dispositivos (PS5 e PS Portal) estivessem na mesma rede wi-fi. Infelizmente, o resultado foi o mesmo, confirmando que o problema estava diretamente relacionado à interrupção do PSN e não à conexão de internet doméstica.
Alguns jogadores conseguiram usar o PS Portal durante a interrupção
Apesar dos problemas enfrentados por muitos, alguns usuários relataram que conseguiram usar o PlayStation Portal mesmo durante a interrupção do PSN. Em um outro tópico no subreddit, vários jogadores afirmaram que o dispositivo estava funcionando normalmente, sugerindo que o problema pode ter afetado apenas uma parte dos usuários.
Durante a interrupção, a Sony divulgou uma mensagem explicando a situação: “Você pode ter dificuldades para fazer login ou criar uma conta para a PlayStation Network. Estamos trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível. Agradecemos sua paciência.”
Além do PlayStation Portal, outros serviços da Sony também foram afetados, como o lançamento de jogos, aplicativos e a compra de produtos na PlayStation Store. O PS App e o programa de fidelidade PS Stars também ficaram fora do ar durante o período.
PSN já está de volta ao normal
Felizmente, a interrupção do PSN foi resolvida, e a rede já está funcionando normalmente. Qualquer jogador que ainda esteja enfrentando problemas com o PlayStation Portal ou qualquer outro serviço deve entrar em contato com o suporte da Sony para assistência.
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A interrupção do PSN causou problemas temporários para os usuários do PlayStation Portal, especialmente aqueles que precisavam autenticar o dispositivo na rede.
Embora alguns jogadores tenham conseguido usar o dispositivo normalmente, muitos ficaram impossibilitados de jogar remotamente. Agora que o PSN está de volta, os jogadores podem continuar suas partidas remotamente sem problemas.
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